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保险五指销售法,客户沟通话术脚本!

文章发布于:2024-01-21 19:13:38


如何运用五个指头,逐步有序引导客户健康认知和保障理念并促成?


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01


大拇指:热点话题切入健康


代理人:其实像您这么成功的人,每天一直都在为您的家庭奔波忙碌,也是想跟你探讨一下,人的一辈子到底什么是最最重要缺一不可的?(探讨结束后)



王先生:应该是健康。

代理人:是的,就是健康。

每个人的健康就像这个1,一旦倒下,后面再多0都失去了意义!所以我们总希望家里每一个成员都永远健康无忧!但是,健康只是我们的权利,而不是专利。(在A4纸上写100000000......带领客户思考不可缺少的是什么,进而转向在没有健康的情况下一切是否还存在意义。)


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01


食指:转入亚健康

亚健康趋势明显,健康问题不容乐观。

中国符合世界卫生组织关于健康定义的人群只占总人口数的15%,与此同时,有15%的人处在疾病状态中,剩下70%的处于“亚健康”状态。




空气污染、水污染、食品安全等问题已经刻不容缓。

食品安全问题也是我们现在重点关注的,比如以前发生的三全食品使用非洲猪瘟病毒肉。除了环境污染,还有现在的工作与生活给我们带来的压力,也在迫使我们走向亚健康状态。
 
生活不规律、饮食不合理 、缺乏运动 、过度疲劳 、心理失衡,都是问题啊。
 
饮食生活的不规律,催生了一种“富贵病”,也就是我们常说的肥胖症。
 
成人超重率 30.1%  6-17岁青少年儿童超重率9.6%
成人肥胖率 11.9%  6-17岁青少年儿童肥胖率6.4%




中国22%的中年人死于心脑血管疾病,七成人有过劳死的危险,白领阶层的亚健康比例高达76%。保险行业大数据显示80后已成为癌症青睐对象,重大疾病平均索赔年龄是42岁。这三大问题使我们随时面临疾病威胁,甚至亚健康生病的概率越来越高!而每个家庭的任何一个成员,一旦生病,尤其是重大疾病,就会牵连整个家庭,甚至整个家族。
 
如果需要住院治疗,方式无非以下三种(引出生大病后—— 解说三种应对方式)

03


中指:引入三种方式


可以参考:健康险销售三三法则(←点击进入)

宁愿钱吃亏不愿人吃亏:想方设法,取存款、置换财务、借贷等方法,哪怕只有一线希望,也要治疗病情,挽回生命。
 
宁愿人吃亏不愿钱吃亏:既然解决不了,那就不治疗,这样可以让家中其他成员后期可以生活的更好。




即使生病也是一种享受:提前做好了充足的预防规划,比如说重大疾病保险,这样在确诊后,可以用理赔金支付治疗费用,安心看病,安心疗养,家人的生活品质不会受到很大影响。
 
您喜欢哪种方式呢?
 
王先生:第三种!
 
代理人:这是大病来临时的应对方式,那为了预防重大疾病风险,我们常用的方法一般有三种。
 
第—、我们可以一次性存50万在银行,以备不时之需。但日常的开销还是需要用到这笔钱,很少有人为了重大疾病专门准备50万,而50万也只能做为一个基础保障。这种方式的缺点是不知道疾病什么时候来,占用一大笔资金不能使用;




第二、我们每年存2.5万到银行,存20年也可以存到50万。看似操作性很强,但很难以坚持存下去。缺点:一年存2.5万,中途患病怎么办?不知道能不能坚持,每年存不知道能不能存够;
 
第三、我们只要每年放一笔保费到保险公司,持续缴费10~20年,不管经过多长时间,只要保单有效,特别是从第一次投保起,经过了观察期,一旦发生各种疾病,就可以根据保险合同获得保险金用于医疗费用。这样就是把风险转嫁给了保险公司。
 
(三种方式、三种方法要讲清结果!)
 
这三种方式,您会怎么选择?
王先生:还是第三种最稳妥一些。

04


无名指:导入产品

代理人:为了更好的服务客户,在这次“健康关爱季”活动中,重磅推出了“XXXX”计划,为您和您的家人提供360度全方位立体化保障,以XX寿的拳头产品X寿XXX版为主体,网红产品XX医疗为补充,实现就医费用无缝连接。
 
计划确保您诊前、诊中、诊后全覆盖、住院、治疗、康复全保障。让我为您详细讲解一下“XXXX计划”的构成……

我的一个客户XXX,他也30多岁,跟您差不多,他非常认同第三种方式,为自己和家人投保了“X寿XX”计划。其实,就是改变了钱的一种存在方式,然后、您和您的家人就会拥有健全的医疗保障。

05


小指:促成

代理人:王先生,如今人人都会面临健康问题,健康保险是越早办理越好。而且,现在的生活环境对我们的身体健康危害越来越大,未雨绸缪、及早规划是最睿智的选择。您这个月投保还没到周岁年龄,提早投保还可以省不少保费。

“X寿XX”计划确保您诊前、诊中、诊后全覆盖、住院、治疗、康复全保障。让我为您详细讲解一下“X寿XX计划”的构成……




我的一个客户XXX,他也30多岁,跟您差不多,他非常认同第三种方式,为自己和家人投保了“X寿XX”计划。其实,就是改变了钱的一种存在方式,然后、您和您的家人就会拥有健全的医疗保障。




代理人:王先生,如今人人都会面临健康问题,健康保险是越早办理越好。而且,现在的生活环境对我们的身体健康危害越来越大,未雨绸缪、及早规划是最睿智的选择。您这个月投保还没到周岁年龄,提早投保还可以省不少保费。如果没有其他疑问的话,我们今天就投保,保单在明天就可以生效了!您的身份证号码是……




【客户报出身份证号后】




麻烦您把原件拿出来,我再核对一下,还需要拍照留档。




促成动作:打开《电子投保确认书》《人身保险提示书》,当场填写。



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